Evitare gli errori più comuni per valorizzare la tua struttura ricettiva: strategie che fanno la differenza

In un mercato turistico sempre più competitivo, in cui l’offerta supera spesso la domanda, è fondamentale per albergatori e proprietari di strutture ricettive adottare strategie efficaci per distinguersi e attirare i clienti giusti. Tuttavia, sono ancora molti i professionisti che cadono in alcuni errori ricorrenti, che finiscono per limitare le loro potenzialità di guadagno e crescita. Analizziamo insieme questi errori e scopriamo come evitarli, puntando su strategie innovative che portino vantaggi concreti al tuo business.

Gli errori da evitare nel Marketing Turistico

1. Affidarsi a strategie superate basate sulle “4P”
   Molti albergatori continuano a promuoversi secondo il vecchio schema delle “4P” (Prodotto, Prezzo, Posizione e Promozione), trascurando l’importanza dell’esperienza del cliente e del coinvolgimento emozionale. Questo approccio non tiene conto del fatto che oggi i viaggiatori scelgono strutture che trasmettono unicità e valore, non semplicemente un elenco di servizi.
2. Competere solo sul prezzo
   In un contesto in cui la scelta spesso ricade sull’hotel più economico, molti imprenditori si sentono obbligati a ridurre i prezzi. Questo approccio rischia di trascinarti in una spirale al ribasso che penalizza il margine di profitto e svaluta il valore percepito della tua offerta.
3. Dipendere eccessivamente dalle OTA
   Mettere tutte le camere a disposizione sulle OTA (Online Travel Agencies) può sembrare una strategia efficace a breve termine, ma comporta commissioni elevate che riducono i profitti. Affidarsi solo a questi canali limita anche la tua autonomia nel costruire un rapporto diretto con i clienti.
4. Limitarsi a un elenco di servizi
   Presentare la tua struttura come un semplice fornitore di servizi è uno degli errori più comuni. I clienti non cercano solo un posto dove dormire, ma un’esperienza che risuoni con i loro desideri e aspettative.

La soluzione: vendere emozioni, non solo camere

I grandi Brand ci insegnano che il successo si costruisce creando un legame emozionale con i clienti. Come? Raccontando una storia e facendo leva sulle emozioni. Le scelte di acquisto, inclusa la prenotazione di un soggiorno, sono spesso istintive e basate su come ci fa sentire una determinata esperienza.

Adrias Online ha sviluppato un metodo che punta proprio su questo principio. Secondo Francesco Piersimoni, Co-Founder di Adrias Online, “per far desiderare la tua struttura ai turisti, non basta offrire un prodotto eccellente: bisogna farli innamorare dell’esperienza che proponi”. Durante il corso “Hotel, come diventare un Brand di Valore”, Francesco Piersimoni ha condiviso esempi concreti su come raccontare la tua struttura in modo da differenziarti e attrarre i clienti giusti.

Strategie pratiche per distinguerti

1. Punta sulla narrazione
   Ogni struttura ha una storia unica da raccontare: che si tratti della sua storia, della location o delle persone che la rendono speciale. Utilizza il tuo sito web, i social media e altri canali per trasmettere questi valori.
2. Crea esperienze memorabili
   Oltre ai servizi di qualità, offri esperienze personalizzate che i tuoi ospiti possano ricordare e condividere. Questo ti aiuterà a creare una connessione emotiva e a generare passaparola positivo.
3. Diversifica i tuoi canali di promozione
   Non affidarti esclusivamente alle OTA. Lavora sulla SEO per migliorare la visibilità del tuo sito web e investi in campagne di marketing diretto. Costruisci una relazione diretta con i tuoi clienti tramite newsletter e offerte personalizzate.
4. Valorizza la tua unicità
   Identifica ciò che rende la tua struttura speciale e fai in modo che questo messaggio sia al centro della tua comunicazione.

I vantaggi di un approccio emotivo

Adottando queste strategie, non solo attirerai un pubblico più mirato, ma potrai anche permetterti di uscire dalla competizione basata sul prezzo. Quando i clienti percepiscono valore e connessione emotiva, sono disposti a pagare di più per un’esperienza che li soddisfi pienamente.

Trasformare la tua struttura in un brand di valore richiede impegno e cura, ma i risultati in termini di soddisfazione dei clienti e crescita del fatturato valgono ogni sforzo.